Kontakt

Tere tulemast Wunderino kontaktlehele. Me hindame teie huvi ja tagasisidet. Sellel lehel selgitame, kuidas meiega ühendust võtta ja millistes küsimustes saame teid aidata. Palun lugege hoolikalt läbi allolev teave, et saaksite oma päringule kiireima ja asjakohaseima vastuse.

Wunderino on sõltumatu veebisait, mis pakub ülevaateid ja teavet veebikasiinode ja spordiennustuste kohta. Meie eesmärk on pakkuda objektiivset ja põhjalikku teavet, mis aitab mängijatel teha teadlikke otsuseid. Oluline on rõhutada, et me ei ole kasiino ega spordiennustuse operaator. Me ei halda ühtegi mängijakontot, ei võta vastu sissemakseid, ei töötle väljamakseid ega paku otsevestluse kliendituge ühelegi operaatorile.

Meie veebisait Wunderino tegutseb puhtalt teabe jagamise ja arvustuste platvormina. Meie partnerlus kasiinobrändidega on seotud turundusega, mitte nende igapäevase opereerimisega. Seetõttu on meie võimekus sekkuda operaatorite ja nende klientide vahelistesse suhetesse piiratud.

Meie meeskond on valmis teid abistama järgmistes küsimustes:

• Tagasiside ja parandused meie arvustuste ja sisu kohta. Kui leiate meie veebisaidilt ebatäpsusi või soovite jagada oma seisukohti mõne arvustuse kohta, võtke meiega ühendust.
• Partnerluse ja reklaamiküsimused. Ettevõtted, kes on huvitatud koostööst Wunderinoga, peaksid võtma ühendust meie turundusmeeskonnaga.
• Tehnilised probleemid meie veebisaidiga. Kui teil tekib probleeme Wunderino veebisaidi kasutamisel, näiteks lehe laadimisel või funktsioonide toimimisega, andke meile teada.

Kuna me ei ole kasiinooperaator, ei saa me teid abistada järgmistes küsimustes:

• Mängijakontode haldamine, sealhulgas konto sulgemine, taastamine või parooli lähtestamine.
• Sissemaksete ja väljamaksete töötlemine või nendega seotud probleemide lahendamine.
• Boonuste ja kampaaniate tingimuste selgitamine või nende rakendamine.
• Konto kinnitamise (KYC) protseduuridega seotud küsimused.
• Mängude tulemuste vaidlustamine või mängusiseste probleemide lahendamine.
• Vahetu klienditoe pakkumine ühelegi kasiinole või spordiennustuse saidile.

Igasuguste ülalnimetatud teemadega seotud päringute korral peate võtma otse ühendust vastava kasiino või spordiennustuse klienditoega. Nende kontaktandmed leiate tavaliselt nende veebisaidilt.

Nagu eelnevalt mainitud, ei ole Wunderino kasiinooperaator. See tähendab, et meil puudub igasugune juurdepääs teie mängijakontodele, isiklikele andmetele või tehingute ajaloole. Me ei saa kontrollida ega mõjutada ühtegi protsessi, mis on seotud teie raha sissemaksmise või väljamaksmisega, boonuste rakendamisega või konto kinnitamisega. Kui teil tekib küsimusi seoses teie kontoga, sissemaksetega, väljamaksetega, boonustega või isikutuvastusega (KYC), peate võtma otse ühendust selle operaatori klienditoega, kus teil konto on. See on ainus viis oma probleemide lahendamiseks, kuna ainult nemad saavad oma süsteemidele ligi.

Kõik õiguslikud päringud, mis on seotud Wunderino veebisaidi sisu, tegevuse või meie partnerlustega, tuleks saata meie juriidilisele osakonnale. Palun esitage oma päring võimalikult üksikasjalikult, lisades kõik asjakohased dokumendid või viited. Meie meeskond vaatab kõik õiguslikud päringud läbi ja vastab neile esimesel võimalusel.

Palun saatke kõik õiguslikud päringud aadressile: [email protected]

Wunderino austab intellektuaalomandi õigusi ja on pühendunud autoriõiguste seaduste järgimisele. Kui usute, et meie veebisaidil olev sisu rikub teie autoriõigusi või on vastuolus Digitaalse Millenniumi Autoriõiguste Seadusega (DMCA), palume teil meiega ühendust võtta. Palun esitage oma taotluses järgmine teave:

• Autoriseeritud isiku füüsiline või elektrooniline allkiri, kes tegutseb väidetavalt rikutud ainuõiguse omaniku nimel.
• Rikutud autoriõigusega teose identifitseerimine või kui üks teatis hõlmab mitut autoriõigusega kaitstud teost ühel veebisaidil, siis selliste teoste esinduslik loetelu.
• Materjali identifitseerimine, mis väidetavalt rikub autoriõigusi või on rikkumise objekt ja mis tuleb eemaldada või millele juurdepääs tuleb keelata, ning piisav teave, mis võimaldab meil materjali leida.
• Piisav teave, mis võimaldab meil teiega ühendust võtta, näiteks aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
• Avaldus, et olete heas usus veendunud, et materjali kasutamine kaebuse esitamise viisil ei ole autoriõiguse omaniku, tema agendi ega seaduse poolt lubatud.
• Avaldus, et teates sisalduv teave on täpne ja karistuse ähvardusel vannutate, et olete väidetavalt rikutud ainuõiguse omanik või olete volitatud tegutsema omaniku nimel.

Palun saatke kõik DMCA ja autoriõiguste eemaldamise taotlused aadressile: [email protected]

Wunderino toetab täielikult vastutustundlikku mängimist. Me usume, et hasartmängud peaksid olema meelelahutuslikud ja kontrollitud tegevused. Kui tunnete, et teil või kellelgi teie tuttaval on hasartmängudega probleeme, on oluline otsida abi. Me ei saa pakkuda otsest nõustamist ega tuge hasartmängusõltuvuse korral, kuid soovitame tungivalt pöörduda professionaalsete organisatsioonide poole, mis on spetsialiseerunud sellele valdkonnale.

Siin on mõned ressursid, mis pakuvad tuge ja nõustamist vastutustundliku mängimise osas:

• Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus: Pakub tasuta ja konfidentsiaalset nõustamist ning tuge hasartmängudega seotud probleemidega inimestele.
• GamCare: Ühendkuningriigi juhtiv heategevusorganisatsioon, mis pakub tasuta teavet, nõustamist ja tuge kõigile, keda hasartmängud mõjutavad.
• Gamblers Anonymous: Rahvusvaheline osadus meestest ja naistest, kes on üksteist aidanud hasartmänguprobleemist taastumisel.

Pidage meeles, et abi on olemas ja te ei pea oma probleemidega üksi hakkama saama. Enamik reguleeritud kasiinosid pakub ka isevälistamise võimalusi ja piiranguid, mis aitavad teil oma mängimist kontrolli all hoida.

Me püüame vastata kõigile päringutele esimesel võimalusel. Üldjuhul vastame mitte-kiireloomulistele päringutele 2-3 tööpäeva jooksul. Õiguslikud ja DMCA taotlused saavad prioriteedi ja neile vastatakse võimalikult kiiresti vastavalt seadusandlikele nõuetele. Palume teie kannatlikkust, eriti suure päringute mahu korral. Täname teid mõistva suhtumise eest.